Plus de concession dans 20 ans?
11/09 - De nouvelles habitudes de consommation liées à la voiture électrique et à la crise Covid pourraient pousser les constructeurs à changer de modèle économique. Un modèle sans concessionnaire. Ce que font déjà de nouveaux acteurs comme Tesla, Polestar ou Lynk&Co. Des constructeurs historiques ont déjà des plans ambitieux pour l’achat en ligne et même une possible fermeture des showrooms!
Même si plus de 85% des Belges ne sont pas encore prêts à l'achat digital d'une voiture, le vieux modèle visite en concession - négociation - livraison dans le showroom vit sans doute ses dernières années. La vitrine virtuelle des sites Internet a déjà bousculé le rôle du vendeur. Il est devenu conseiller et modérateur sur base des configurations déjà préparées à l'avance par le (futur) client. Les « nouvelles » marques de voitures électriques ou hybrides déstructurent un peu plus encore ces habitudes en permettant l'achat (ou la location long terme) en ligne et la livraison à domicile ou dans une « boutique ». Une solution également proposée par d'autres acteurs du monde automobile comme le vendeur multimarque Cardoen ainsi que dans le monde de l'occasion.
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