Hoe ver is te ver om uw reputatie online te beschermen?
In de geneeskunde is reputatie alles. Een voorbeeld, volgens een recente enquête zijn onlinereviews en beoordelingen doorslaggevend als patiënten een nieuwe arts kiezen. Maar één moeilijk of negatief contact met een patiënt kan voldoende zijn omdat roze onlinebeeld te besmeuren.
Om te vermijden dat een ontevreden patiënt online met bagger gaat gooien, gaan sommige artsen over tot een wederzijdse privacyovereenkomst. De details van die contracten verschillen, maar vaak wordt er als voorwaarde voor zorg in gestipuleerd dat de patiënten erin toestemmen geen negatieve commentaren te geven.
Sommige overeenkomsten stellen dat de arts of de praktijk "eigenaar" is van eventuele onlinereviews. Andere eisen dat de patiënten erin toestemmen nooit een negatieve commentaar te geven. En nog andere vragen de patiënten ook niets negatiefs te zeggen of schrijven aan familie en vrienden.
Wilt u de rest van dit artikel lezen?
Registreer gratis om toegang te krijgen tot de volledige inhoud van MediQuality op al uw schermen